শিপিং এবং রিটার্ন

অসম্ভাব্য ইভেন্টে যে আপনি আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করেছেন এমন কোনও পণ্যদ্রব্য ভাল অবস্থায় পাওয়া যায় নি, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ, অথবা যদি পণ্যদ্রব্য সরবরাহ করা হয় আপনার প্রত্যাশার থেকে ভিন্ন, আকারের অমিল হলে আপনি অব্যবহৃত পণ্য ফেরত দিতে পারেন এবং একই অবস্থায় যেহেতু আপনি এটি পেয়েছেন, আসল ট্যাগ সহ এর মূল প্যাকেজিংয়ে, একটি বিনিময়ের জন্য, এই পণ্যগুলি সরবরাহ করার তারিখ থেকে 10 দিনের মধ্যে। ফেরত আইটেম পরিধান বা ব্যবহারের কোন দৃশ্যমান লক্ষণ থাকতে হবে. যেকোন রিটার্ন রিস্টকিং ফি গ্রাহককে দিতে হবে

একবার প্রাপ্ত হলে, www.https://sutastory2022.wixsite.com/shop-এ কাস্টমার কেয়ার টিম রিটার্ন বা বিনিময়ের প্রয়োজনীয়তা অধ্যয়ন করবে এবং তাদের এখতিয়ারের ভিত্তিতে বিনিময় সম্ভব হবে।

কোনো রিটার্ন/রিফান্ডের জন্য ভিডিও খোলা বাধ্যতামূলক।

ডোমেস্টিক রিটার্ন: আপনি যে চালানটি পেয়েছেন তাতে, আপনি যে আইটেমটি ফেরত দিচ্ছেন সেটিকে বৃত্ত করুন এবং আপনার চালানে ফেরত দেওয়ার পরিমাণ এবং কারণ(গুলি) নোট করুন। আপনার রিটার্ন নিরাপদে প্যাক করুন, সম্ভব হলে মূল প্যাকেজে, এবং আপনার সম্পূর্ণ চালান অন্তর্ভুক্ত করুন। পার্সেলটি আমাদের কাছে কুরিয়ার করুন।

আন্তর্জাতিক রিটার্ন: আমরা আন্তর্জাতিকভাবে পাঠানো অর্ডারে পণ্যদ্রব্য বিনিময় অফার করি না। অসম্ভাব্য ঘটনা যে আপনি আমাদের কাছ থেকে অর্ডার করেছেন এমন কোনও পণ্যদ্রব্য ভাল অবস্থায় পাওয়া যায় না, ক্ষতিগ্রস্থ বা ত্রুটিপূর্ণ হয়, বা পণ্য সরবরাহ করা আপনার প্রত্যাশার থেকে ভিন্ন হলে, অনুগ্রহ করে 24 ঘন্টার মধ্যে sutastory2022@gmail.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আদেশ প্রাপ্তির।

আন্তর্জাতিক অর্ডারে ফেরত পাঠানোর সময় শুল্ক, কর এবং শুল্ক অন্তর্ভুক্ত, এবং দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনার মূল দেশীয় এবং আন্তর্জাতিক শিপিং চার্জ ফেরত দিতে পারি না।

চালান প্রাপ্তির 10 দিন পর পণ্যটি আমাদের কাছে পাঠানো হলে আমরা কোনো রিটার্ন গ্রহণ করি না। তাই অনুগ্রহ করে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি বিষয়টি আমাদের কাছে রিপোর্ট করেছেন এবং আমরা ফেরত দেওয়ার অনুরোধটি গ্রহণ করার পরে দ্রুততম সময়ে পণ্যটি প্রেরণ করুন। আমাদের কাছ থেকে একটি "রিটার্ন গৃহীত" নিশ্চিতকরণ ইমেল পাওয়ার আগে দয়া করে পণ্যগুলি প্রেরণ করবেন না।

কোনো ছাড় ছাড়াই শুধুমাত্র সর্বোচ্চ খুচরা মূল্যে বিক্রি হওয়া পণ্যের উপর ফেরত দেওয়া হয়। বিক্রয়/ছাড় অফারে কেনা পণ্য ফেরত পাওয়ার যোগ্য নয়। যাইহোক, এটি বিভিন্ন আকার/স্টাইল বা স্টোর ক্রেডিট মোডে বিনিময় করা যেতে পারে।

বিশেষ ক্ষেত্রে, ডিসকাউন্ট নির্বিশেষে একটি ফেরত প্রদান করা হয় যখন:

• অনুপলব্ধতার কারণে প্রেরণের আগে অর্ডারটি বাতিল করা হয়েছে।

• পণ্যটি ট্রানজিটের সময় গুণমানের ত্রুটি বা ক্ষতির কারণে ফেরত দেওয়া হয়।

ফেরতের পরিমাণ 7 কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রাথমিক অর্থপ্রদানের অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের বিশদ প্রদান করতে হবে।

একটি অনলাইন ক্রেডিট কুপন হল একটি ডিজিটাল ক্রেডিট নোট যা আপনি www.https://sutastory2022.wixsite.com/shop-এ মার্চেন্ডাইজ রিটার্ন বা বিনিময়ের পরিবর্তে পেতে পারেন

এই কুপন একটি একক ক্রয়ের জন্য 90 দিনের জন্য বৈধ। ডিসকাউন্ট সুবিধা পেতে চেকআউটে এই কুপন আবেদন করুন. অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন কুপনটি কুপন মানের সমান বা তার বেশি কার্ট মানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কুপন পরিমাণ ছাড়িয়ে যে কোনো কার্ট মান আপনার দ্বারা বহন করা হবে. অনুগ্রহ করে নোট করুন দোকানে কোনো ফেরত দেওয়া হয় না।

আমরা যথাসম্ভব নির্ভুলভাবে www.https://sutastory2022.wixsite.com/shop-এ প্রদর্শিত আমাদের পণ্যগুলির রঙগুলি প্রদর্শন করার জন্য সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করেছি। যাইহোক, যেহেতু কম্পিউটার মনিটর, ট্যাবলেট এবং মোবাইল ডিভাইসগুলি পরিবর্তিত হয়, আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে আপনার মনিটরের একটি রঙের প্রদর্শন সম্পূর্ণরূপে সঠিক হবে৷

আমাদের অধিগ্রহণকারী ব্যাঙ্কের সাথে আমাদের দ্বারা পারস্পরিক সম্মত পূর্বনির্ধারিত সীমা ছাড়িয়ে যাওয়া কার্ডধারীর অ্যাকাউন্টে, কোনও লেনদেনের অনুমোদনের প্রত্যাখ্যানের ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে যে কোনও ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির ক্ষেত্রে আমরা একজন ব্যবসায়ী হিসাবে কোনও দায়বদ্ধ থাকব না। মাঝে মাঝে.

ট্রানজিটে হারিয়ে যাওয়া ফেরতের জন্য Hiz&Herz দায়ী নয়। গ্রাহকদের তাদের রসিদ এবং ট্র্যাকিং নম্বর ফাইলে রাখতে হবে।

যে গ্রাহকরা আমরা আমাদের রিটার্ন রিমেক বা বিনিময় নীতির অপব্যবহার দেখতে পাই তাদের অতিরিক্ত কেনাকাটা করা থেকে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

পরিবর্তিত পোশাক বাতিল/বিনিময় করা যাবে না।